Allgemeine Geschätsbedingugen

Hobbyzoo Neudorf bemüht sich immer für Sie die besten Produkte zu einem fairen Preis und den besten Service zu liefern. Damit beide Seiten gut zusammenarbeiten können, finden Sie hier das „Kleingedruckte”.

Alle Leistungen, die von Hobbyzoo Neudorf für den Kunden erbracht werden, erfolgen ausschließlich auf der Grundlage der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie zwischen Hobbyzoo Neudorf und dem Kunden schriftlich vereinbart werden.

Vertragspartner:

• Hobbyzoo Neudorf, Inhaber Thomas Tillmann
• Neudorfer Str. 205
• 47057 Duisburg

• Telefon: 0203 /35 87 01
• Telefax: 0203 /3 93 43 15
• E-Mail: info@hobbyzoo-neudorf.de
• Internet: http://www.hobbyzoo-neudorf.de

• Ust. -ID. Nr. :

Öffnungszeiten:

• Mo, Di, Do, Fr 09:00 – 13:00 Uhr und 15:00 bis 18:30 Uhr
• Mi 14:00 – 18:30 Uhr
• Sa: 09:00 – 14:00 Uhr

Erfüllungsort und Gerichtsstand:

• Amtsgericht Duisburg

1. Für alle unsere Lieferungen und Leistungen gelten ausschließlich diese allgemeinen
   Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen und einbezogenen
   Fassung.
2. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen erkennen wir nicht an, es sei denn sie werden von uns ausdrücklich in Schriftform bestätigt.

Mit einer Bestellung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Hobbyzoo Neudorf anerkannt.

Die Auflistung der Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

Mit der Abgabe einer online-Bestellung oder mit einem telefonischen Auftrag geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Die Bestätigung des Einganges der Bestellung erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung bei uns. Der Kaufvertrag kommt mit dem Erhalt einer Auftragsbestätigung (per Fax oder E-mail) oder der Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 3 Wochen keine Auftragsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Alle Artikel werden umgehend, sofern ab Lager verfügbar, ausgeliefert. Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, maximal 14 Werktage. Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, informieren wir sie telefonisch oder per e-mail über die zu erwartende Lieferzeit, sofern uns eine Adresse von Ihnen vorliegt. Bei Lieferungsverzögerungen, wie beispielsweise durch höhere Gewalt, Verkehsstörungen und Verfügungen von hoher Hand, sowie sonstige von uns nicht zu vertretenden Ereignisse, kann kein Schadensersatzanspruch gegen uns erhoben werden.

Alle angegebenen Preise sind Endpreise, welche die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 7% bzw. 19 % enthalten.

Bezahlung per Vorkasse (inkl. Versandkosten) ist möglich:

• per Banküberweisung
• über PayPal

Der Kunde ist verpflichtet, den Kaufpreis nach Vertragsschluß unverzüglich zu zahlen.
Zur Zahlung erhalten Sie von uns eine E-mail mit den genauen Rechnungsdaten. Bitte tragen Sie deshalb unbedingt Ihre E-mail-Adresse in das Bestellformular ein, damit wir mit Ihnen in Kontakt treten können.

Bitte geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck Ihren Namen und die Rechnungsnummer an, damit wir Ihren Zahlungseingang der Bestellung zuordnen können. Die zur Zahlung Über PayPal benötigten Paypal-Kontodaten erhalten Sie ebenfalls mit der Auftragsbestätigung. Eine Rechnung mit Kundennummer und unseren AGB sind im Warenpaket enthalten.

Zölle:

Kunden aus der Schweiz und allen anderen Ländern ausserhalb der Europäischen Union sollten beachten, dass auf die Bestellungen noch landesspezifische Zölle erhoben werden können. Bitte informieren Sie sich bei Ihrem zuständigen Hauptzollamt über die zu erwartenden Zollgebühren.

Bitte senden Sie uns keine beschädigten Pakete zurück, sondern lassen Sie sich eine Niederschrift über beschädigte Sendungen erstellen. Die Kopie senden Sie uns zu. Wir werden dann den Schaden zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten.

Bei berechtigten Rücksendungen, bei Reklamationen oder Gebrauch des Rückgaberechts, senden Sie bitte nur ausreichend frankierte Pakete mit einer Kopie der Rechnung zurück. Unfrei versandte Pakete belasten uns unnötig, da die Deutsche Post uns in diesem Fall hohe Gebühren in Rechnung stellt. Natürlich schreiben wir im Fall einer Reklamation oder Rückgabe das bezahlte Porto Ihrem Bankkonto gut ( bitte Kontodaten beifügen ).

Ist der Vertragsparter von Hobbyzoo Neudorf ein Verbraucher, so steht ihm ein Widerrufs- und Rückgaberecht nach §§ 312 d, 355 BGB zu. Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, § 13 BGB.

Der Verbraucher kann seine Angebotserklärung innerhalb von zwei Wochen ab Vertragsschluss in Textform, also per E-Mail, Fax oder Brief, oder durch Rücksendung des Produkts gegenüber Hobbyzoo Neudorf erklären. Erfolgt der Widerruf durch Rücksendung des Produkts, so ist die Zwei-Wochen-Frist bei rechtzeitiger Absendung gewahrt. Der Widerruf erfolgt ohne die Angabe einer Begründung. Die Widerrufserklärung ist wahlweise zu richten an:

1. • Hobbyzoo Neudorf
   • Neudorfer Str. 205
   • 47057 Duisburg
2. • info@hobbyzoo-neudorf.de
3. • Fax: 0203/3934315

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand ( beschädigte oder abgenutzte Waren ) zurückgewähren, müssen Sie insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies können Sie vermeiden, indem Sie lediglich die Ware einer Prüfung unterziehen, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung zurückschicken. Paketversandfähige Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zuzückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nichtpaketfähige Ware wir bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb vo 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware, für uns mit dem Empfang.

Besonderen Hinweise

Ausgenommen vom Rückgaberecht sind:

• Sonder- und Einzelanfertigungen sowie Zuschnitte jedweder Art.
• Angebrochene Verpackungen von Futter, Pflegemitteln und Medikamenten.

Ende Widerrufsbelehrung

Für alle technischen Geräte gilt die Garantie der jeweiligen Herstellers. Bitte wenden Sie sich im Garantiefall an die auf der Garantiekarte/Verpackung angegebene Adresse des jeweiligen Herstellers. Auch wir können Ihre Geräte nur weiterleiten und mit dem direkten Weg verkürzen Sie die Bearbeitungszeiten deutlich. Es ist häufig so, dass die Hersteller bei Direktreklamationen deutlich kulanter reagieren.

Bedingt durch die neue Grundpreisverordnung (Angabe des Preises per kg oder l) können Sie nun die Preise noch besser vergleichen.

Besondere Bestimmungen für Maßanfertigungen:

Auf Bestellung gefertigte Aquarien werden nicht im Versand angeboten.
Der Kunde verpflichtet sich die bestellte Ware abzuholen und im Ladengeschäft zu bezahlen ( die Lieferzeit des Aquarienbauers beträgt ca. 14 Tage ).
Bei Nichtabholung innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung durch den Aquarienbauer stellen wir dem Kunden die Ware in Rechnung.

Sollten Transportschäden an der Ware festgestellt werden, hat der Empfänger unverzüglich Schadensmeldung gegenüber dem Frachtführer ( Versanddienst ) zu machen.
Sonstige erkennbare Transportschäden sind spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware uns gegenüber schriftlich geltend zu machen.
Wir haften nicht für Mängel, die infolge fehlerhafter Handhabung, normaler Abnutzung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind.
Bei Reparaturen an der Ware in Eigenleistung oder durch Dritte, die ohne unser schriftliches Einverständnis erfolgten, erlischt der Gewährleistungsanspruch.

Soweit sich nichts Anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen ausgeschlossen.
Hobbyzoo Neudorf haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind.
Insbesondere haftet Hobbyzoo Neudorf nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.
Soweit die vertragliche Haftung von Zoo Neudorf ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt.
Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller gesetzlich geregelte Ansprüche geltend macht.
Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben hiervon unberührt.

Sofern Hobbyzoo Neudorf fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Hobbyzoo Neudorf auf Kosten des selben zurückzusenden.
Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Hobbyzoo Neudorf behält sich vor, unter den gesetzliche geregleten Voraussetzungen Schadensersatz geltend machen.
Die Verjährungsfrist beträgt 1 Jahr. Fristbeginn erfolgt mit der Lieferung der Ware.

Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn Artikel von unseren Lieferanten aus dem Programm genommen wurden und somit nicht mehr lieferbar sind oder in Art und Ausführung geändert wurden. Sollte uns vom Lieferanten ein Ersatzartikel angeboten werden, so werden wir Sie darüber informieren. Ein Schadensersatzanspruch wegen nicht mehr lieferbarer Waren kann nicht gegen uns geltend gemacht werden.
Besondere Bestimmungen für Maßanfertigungen:Auf Bestellung gefertigte Aquarien oder Terrarien werden nicht im Versand angeboten. Der Kunde verpflichtet sich die bestellte Ware abzuholen und im Ladengeschäft zu bezahlen ( die Lieferzeit des Aquarienbauers beträgt ca. 14 Tage ). Bei Nichtabholung innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung durch den Aquarienbauer stellen wir dem Kunden die Ware in Rechnung. Preisänderungen einzelner Artikel behalten wir uns vor.

Laut Regelung der Verpackungsordnung sind wir dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines flächendeckenden Entsorgungssystems ( z. B. Grüner Punkt )tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Bei solchen Verpackungen setzen Sie sich bitte zur weiteren Klärung der Rückgabe mit uns in Verbindung. Teilweise benutzen wir für den Versand gebrauchte Kartons – so sparen wir Ressourcen.

• Tel:: 0203/358701
• Fax. :0203/3934315
• E-mail: info@hobbyzoo-tillmann.eu

Wir werden Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung nennen, wo Sie die Verpackungen kostenlos abgeben können. Sollte Ihnen eine Rückgabe auf diesem Wege nicht möglich sein, werden wir dafür sorgen, dass die Verpackung entweder wiederverwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsordnung entsorgt werden. Sie haben die Möglichkeit, in diesem Falle die Verpackung an unsere Adresse zu schicken:

• Hobbyzoo Neudorf
• Neudorfer Str. 205
• 47057 Duisburg.

Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB, aus welchem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Mündliche Ansprachen bedürfern der schriftlichen Bestätigung. Für Rechtschreib-, Preis- oder Druckfehler übernehmen wir keine Haftung.
Preisänderungen vorbehalten. Es gilt deutsches Recht.

• Kontoinhaber: Thomas Tillmann
• IBAN: DE 15350500000200250660
• BIC: DUISDE33XXX